Polityka prywatności

Administratorem danych Sakarun.hr jest SAKARUN GRUPA društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i putnička agencija, Šetnica Verona 11, 23287 Verunić, Chorwacja. Wnioski można wysłać na sakarungrupa@gmail.com lub zgłosić pod numerem +385 98 557 026.

Planer kontaktu przetwarza dane wyłącznie w przeglądarce po wybraniu Podglądu. Nie wysyła ich ani nie zapisuje w bazie Sakarun.hr. Tworzy podsumowanie i opcje kontaktu. Dane są przekazywane tylko wtedy, gdy świadomie dzwonisz, wysyłasz e-mail, otwierasz WhatsApp lub przechodzisz do Black VIP Drive.

W zależności od wpisu dane mogą obejmować imię i kontakt, odbiór i cel, datę i godzinę, liczbę pasażerów, bagaż, dane lotu lub promu oraz dobrowolne uwagi. Nie podawaj danych wrażliwych.

Celem jest odpowiedź na zapytanie i, na żądanie, podjęcie działań przed ewentualnym uzgodnieniem przejazdu lub usługi. Podstawą są działania przedumowne na żądanie użytkownika oraz uzasadniony interes w odpowiadaniu na dobrowolne zapytania.

Planer kontaktu nie tworzy osobnego archiwum zapytań o transfer. Wiadomości wysłane e-mailem lub przez WhatsApp podlegają technicznemu przechowywaniu tych usług. Operator używa ich tylko przez czas potrzebny do obsługi i nie przechowuje ich później celowo, chyba że wymaga tego prawo.

Odbiorcami mogą być upoważnione osoby SAKARUN GRUPA d.o.o., która prowadzi także Black VIP Drive, oraz świadomie wybrany dostawca komunikacji, np. Meta/WhatsApp lub dostawca e-mail. Hostinger zapewnia hosting i może przetwarzać techniczne logi zgodnie z własną infrastrukturą i ustawieniami retencji.

WhatsApp Shared Agent

Jeśli kontaktujesz się z Sakarun.hr przez WhatsApp, Meta/WhatsApp technicznie przetwarza Twój numer telefonu, dane profilu i wiadomość zgodnie z własnymi warunkami. Webhook Sakarun.hr jest obecnie skonfigurowany wyłącznie do weryfikowania autentycznych żądań Meta. Automatyczne odpowiedzi nie są włączone, witryna nie przechowuje treści przychodzących wiadomości WhatsApp, a treści WhatsApp nie są wysyłane do Google Analytics ani do zewnętrznej usługi AI. Niniejsza informacja zostanie zaktualizowana przed włączeniem przetwarzania przez AI lub przechowywania wiadomości.

Informacje pogodowe

Pogoda jest odświeżana na serwerze Sakarun.hr na podstawie publicznie dostępnych otwartych danych DHMZ. Przeglądarka pobiera wyłącznie lokalny plik JSON z Sakarun.hr: ta funkcja nie ustawia dodatkowych plików cookie i nie przekazuje DHMZ danych odwiedzającego. Obserwacje i prognozy mogą być opóźnione lub ulec zmianie, dlatego przed podróżą sprawdź podlinkowaną oficjalną prognozę i ostrzeżenia DHMZ.

Analityka strony i Twój wybór

Za Twoją zgodą Sakarun.hr korzysta z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited, aby analizować wizyty i ulepszać stronę. Identyfikator pomiaru to G-78P8WLKJKP. Podstawą prawną tego opcjonalnego przetwarzania jest Twoja zgoda.

Analityka jest domyślnie wyłączona, a skrypt Google Analytics nie jest ładowany, dopóki nie włączysz Analityki strony i nie zapiszesz wyboru. Możesz odmówić bez utraty dostępu do strony. Pamięć reklamowa, dane użytkownika na potrzeby reklam oraz personalizacja reklam pozostają wyłączone.

Po wyrażeniu zgody mierzymy odsłony, źródła ruchu i parametry kampanii, przybliżony kraj, kategorię urządzenia i przeglądarki, przewijanie, kliknięcia w linki zewnętrzne, pobieranie plików oraz kategorię wybranej metody kontaktu. Zdarzenia kontaktowe zawierają wyłącznie metodę, kategorię miejsca docelowego i język strony. Nie przekazujemy celowo do Google Analytics imion, adresów e-mail, numerów telefonów, treści zapytań, szczegółów podróży ani innych danych wpisanych w planerze kontaktu.

Za zgodą na analitykę strona zapisuje także zbiorcze zdarzenia asystenta: otwarcie, kategorię wybranego tematu, użycie odpowiedzi zastępczej, zakończony proces planowania i wybraną metodę kontaktu. W tych zdarzeniach nigdy nie ma wpisanych pytań, imion, danych kontaktowych ani szczegółów podróży.

Wybór dotyczący analityki jest przechowywany lokalnie w przeglądarce przez maksymalnie sześć miesięcy. Po akceptacji pliki cookie Google Analytics są ustawione na maksymalnie sześć miesięcy bez odnawiania terminu przy każdej wizycie. Dane analityczne na poziomie zdarzeń są przechowywane do 14 miesięcy, zależnie od ustawienia konta Google Analytics. Wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez Ustawienia prywatności; wycofanie zatrzymuje przyszłe zbieranie danych i usuwa analityczne pliki cookie dostępne dla tej strony.

Google Ireland Limited i jego dostawcy mogą przetwarzać dane analityczne również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem zabezpieczeń opisanych przez Google. Więcej informacji zawiera Polityka prywatności Google.

Opcjonalny podgląd pytań do asystenta

Lokalny asystent nadal odpowiada bez wysyłania bieżącej rozmowy do zewnętrznej AI. Jeśli osobno zezwolisz na Ulepszanie lokalnego asystenta, do Sakarun.hr mogą trafić tylko pytania skierowane do lokalnego wyszukiwania FAQ lub wiedzy o miejscu. Wpisy planera kontaktu, bezpośrednie szczegóły procesu transferu i odpowiedzi asystenta są wyłączone.

Przed zapisem filtry prywatności działają zarówno w przeglądarce, jak i na serwerze Sakarun.hr. Wpis jest odrzucany, jeżeli zawiera jakąkolwiek cyfrę albo oznaki adresu e-mail, linku, przedstawienia się imieniem, adresu domowego, hasła, danych płatności, kodu rezerwacji lub wskazanego wrażliwego rekordu. Nie wpisuj do asystenta danych osobowych ani wrażliwych.

Zapisywane są wyłącznie przefiltrowane pytanie, język strony, informacja o znalezieniu lokalnej odpowiedzi, rozpoznany temat, jeśli istnieje, pierwsze i ostatnie wystąpienie oraz łączna liczba. Osobny plik prywatny nie ma pól na adres IP, user-agent, cookie, konto odwiedzającego, sesję ani identyfikator urządzenia. Mogą go pobrać wyłącznie upoważnieni administratorzy z dostępem do hostingu lub serwera.

Pytania są automatycznie usuwane najpóźniej 60 dni po ostatnim wystąpieniu i mogą zostać usunięte wcześniej przez administratora. Nie trafiają do Google Analytics, WhatsApp ani zewnętrznej usługi AI. Podstawą prawną jest osobna, dobrowolna zgoda, którą można w każdej chwili wycofać w ustawieniach prywatności; wycofanie zatrzymuje przyszłe zbieranie.

Zmień ustawienia prywatności

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, wnieść sprzeciw, gdy ma zastosowanie, oraz skargę do chorwackiego organu ochrony danych. Kontakt: sakarungrupa@gmail.com.